История одного политического интернет-фиаско.

21 февраля 2017 года мэр Москвы Сергей Собянин встретился с президентом Владимиром Путиным. На встрече было объявлено о скором запуске программы поголовного сноса столичных пятиэтажек.

Эта новость вызвала в городе ажиотаж, граничащий с паникой.

Ничего не было известно толком: какие дома будут сносить, на каких условиях, что власти предложат взамен изымаемых квартир? На большинство этих вопросов горожане не получили вразумительных ответов, поэтому волнения свелись к интриге, чьи дома попадут под ковш экскаватора, а чьи спасутся?

2 мая около 18 часов на официальном сайте мэра Москвы MOS.RU появился долгожданный «Перечень домов для голосования по включению в проект программы реновации».

Об этой новости разом рассказали все ведущие СМИ и страница Перечня тут же обрушилась под наплывом посетителей.


Упала она настолько быстро, что критики мэрии стали говорит: это чиновники закрыли страницу, чтобы на бегу внести в неё правки.


У критиков были все основания так думать: при попытке зайти на страницу Перечня большинству посетителей открывалось сообщение, что такой страницы просто не существует.

Те немногие, кто успел загрузить страницу Перечня до полного падения сервера, могли убедиться, что она была достаточно детально продумана и разработана. За основу её реализации был взят принцип лендинга.

Сначала сообщалось об этапах, возможностях и сроках голосования за или против реновации.

Потом шёл перечень домов с разбивкой по округам и районам.

Внизу лендинга был размещён слайдер с FAQ – ответами на часто задаваемые вопросы о реновации.
Вот только увидеть всё это великолепие удалось считанным единицам. Большинство счастливчиков, у кого страница всё же открылась, подолгу смотрели на пустой серый фон, пока сайт безуспешно пытался подгрузить данные адресов из своей базы на страницу Перечня.

В итоге сотрудники ДИТ (Департамент информационных технологий города Москвы), убедившись в собственной неспособности что-либо исправить в этой ситуации, были вынуждены просто отключить динамический лендинг и переписать ссылки во всех анонсах на PDF-файл из 100 страниц с перечнем 4546 адресов.
А бедные сотрудники пресс-службы мэрии в 9 вечера срочно выпустили новость о Перечне, которая рекомендовала москвичам обращаться за информацией об адресах домов, попавших в программу сноса, в телефонную справочную службу.

Всю эту ситуацию можно было бы считать нелепым или смешным недоразумением, если бы не одно НО.

Обновлённый сайт мэра появился на свет осенью 2015 года. Тогда это событие подавалось как большое достижение Собянина на ниве информационных технологий.

Сотрудники ДИТ подробно описывали процесс создания площадки на профильных сайтах интернет-разработчиков.

К раскрутке нового сайта были привлечены топовые блогеры.


Общаясь с айтишниками, чиновники ДИТ бодро рапортавали, что над новым сайтом единовременно работали аж три узкоспециализированных команды, которые подготовили его к самым агрессивным нагрузкам.

В диалогах с пользователями даже называлась цифра «стрессовой устойчивости» сайта к наплыву посетителей: 700 000 уникальных заходов.

И что мы видим?

Этот хвалёный сайт тут же ложится, став центром массового внимания.

Ложится, даже не приблизившись к первой «стрессовой» отметке в 500 000 посетителей.

Да, конечно, новость о том, что многие москвичи могут лишиться привычного жилья, была обречена на ажиотаж. Особенно после того, как спикер Госдумы допустил, что московский опыт реновации будет перенесён в регионы.


И всё же жильцов пятиэтажек в Москве меньшинство, а уточнять конкретные адреса в Перечне могли лишь они, да горстка журналистов. Но сайт упал, вопреки стараниями трёх узкопрофильных команд. Что же с ним будет в случае глобального стихийного бедствия или какого-нибудь крупного катаклизма? Когда большинство жителей города кинуться узнавать официальные данные от властей?

Хватит его исключительных мощностей, чтобы в такой ситуации хотя бы суметь написать на главной странице телефон справочной службы? Или он тут же погибнет с концами?

Боюсь, что второе.

Самые проницательные читатели уже спросили себя, а сколько стоил этот оплот политической стабильности сетевой надёжности? Никто точно не знает.

Когда сотрудникам ДИТ напрямую задавали этот вопрос на стадии запуска нового сайта мэра, они предпочли уйти в пространные рассуждения об общей экономии и сослаться на подраздел сайта MOS.RU, который теперь уже не работает. Была названа лишь сумма 156 000 рублей в год на поддержание одного ведомственного сайта.

Читатели блогера Варламова быстро подсчитали (видимо, сходив по ссылке, доступной в 2015 году), что поддержание 7 000 сайтов при такой цене потребует чуть больше миллиарда бюджетных денег в год.

Такая сумма спокойно укладывается в официальные бюджеты Департамента информационных технологий Москвы.

По данным издания «CNews» (материал «На что тратит деньги московский ДИТ») бюджет Департамента в 2015 году составил 24 500 000 000 рублей. И с каждым следующим годом радикально увеличивался.

Вот та же информация для наглядности в виде графика.

Обидно, конечно, получилось: люди миллиардами ворочают и тут такой афронт в самый неподходящий и политически важный момент.

Невольно хочется поинтересоваться: при таком масштабном строительстве, которое затевает мэрия для расселения московских пятиэтажек, кто будет проверять новые дома на устойчивость? Что если дом, который построил мэр, окажется таким же надёжным и подготовленным к экстренным нагрузкам, как сайт, сделанный под его руководством? Принципы строительства везде одинаковые, а бюджеты сайта MOS.RU вполне сопоставимы со стоимостью многоквартирного дома.